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Accessibilité des services de réanimation: quels sont les souhaits des familles et des visiteurs?


V. Dessens, E. Nouvel, F. Jacobs, X. Laboutique, F. Brivet


 Introduction


 

La SRLF recommande une plus large accessibilité des services de réanimation aux familles. Dans le but d’élargir les horaires de visites, nous avons réalisé un enquête auprès des familles et des visiteurs afin d’adapter ceux-ci à leurs souhaits.

 


 Matériels et Méthodes


 

Etude prospective, monocentrique.

Questionnaires remis aux visiteurs des patients pendant une période de 3 mois, avec proposition de trois horaires de visite différents :

13H30-15H000 et 19H00-20H00 (horaires actuels)

13H30-20H30 avec nécessité de sortir de la chambre pendant la transmission infirmière

14H30-20H30 sans nécessité de sortir de la chambre (transmission infirmière faite)


Fonctionnement de l’unité : 3 équipes paramédicales quotidiennes, transmissions à 7H00, 13H45 et 21H15.

 


 Résultats


 

94 questionnaires recueillis, dont 93 exploitables.

Seuls 7 questionnaires sont en faveur du maintien des horaires actuels

84 sont en faveur d’horaires larges, sans interruption dans la journée :

55 pour un début des visites à 13H30 malgré la nécessité de sortir pendant la transmission infirmière

22 pour un début des visites à 14H30, mais sans nécessité d’interruption pendant la transmission.

 

 

 

 


 Conclusion


 

Des horaires de visite réduits et discontinus ne sont pas adaptés aux souhaits des visiteurs des patients.

Ceux-ci préfèrent la plage horaire la plus large, même si elle nécessite une interruption de la présence auprès des patients (transmission infirmière).

En dehors de la possibilité d’une visite plus longue et d’horaires plus souples, certains visiteurs souhaitent un début plus précoce pour favoriser la participation aux soins (repas essentiellement).

Ce travail sera complété par une étude de l’opinion du personnel paramédical sur de nouveaux horaires.

 
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