Dans les services de soins aigus, comme en réanimation, où l’intégrité physique et psychique des patients est atteinte, le somatique prime mais il est inéluctablement imprégné de la dimension émotionnelle. Les études actuelles témoignent d’ailleurs d’un vécu émotionnel intense et souvent bouleversant, tant pour les patients et leurs proches, que pour les soignants. Le psychologue prend donc place dans cette triangulation patient-famille-soignant afin de préserver la place de la dimension émotionnelle au sein des services de réanimation, et de proposer un accompagnement psychologique adapté. A partir d’un cas clinique, cet article a pour objectif de clarifier, pour les soignants de réanimation, le rôle du psychologue : les demandes implicites/explicites du patient, de ses proches, et des soignants sont identifiées ; des axes de travail du psychologue sont proposés et expliqués ; il est montré comment le psychologue se saisit de ces demandes pour accompagner patient, famille et soignants.